Tham khảo

Điều khoản và Quy định sử dụng pe66.net

Khi bạn tạo tài khoản trên pe66.net, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Tài khoản cá nhân, không chia sẻTuổi tối thiểu theo pháp luật địa phươngThanh toán bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
pe66.net Điều khoản và Quy định sử dụng pe66.net
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần hỏi về quyền tài khoản, chính sách nạp rút hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn trên nhiều kênh. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về điều khoản dùng và quyền hạn của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời các câu hỏi về điều khoản, quyền người dùng và cách quản lý tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách và điều khoản đến email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận và trả lời trong vòng 24 giờ, với các tài liệu liên quan nếu cần.

Trang tài khoản

Truy cập phần "Cài đặt" trong tài khoản của bạn để xem toàn bộ các điều khoản hiện hành. Bạn có thể tìm lịch sử thay đổi chính sách và ngày cập nhật ở đó.

BẢO VỆ DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán của bạn dưới các tiêu chuẩn bảo mật cao.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không được lưu trữ rõ ràng trên máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ trên pe66.net. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu và bạn sẽ nhận được tệp dữ liệu trong vòng 7 ngày.

Chỉnh sửa thông tin

Cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ trong mục Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Nếu thông tin ngân hàng cần thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ phần Cài đặt hoặc qua hỗ trợ. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, nhưng hồ sơ giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Lịch sử thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Phiên bản cũ được lưu trữ trong Cài đặt để bạn so sánh. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có mối lo về dữ liệu hoặc muốn giải quyết vấn đề riêng tư, liên hệ đội chuyên trách qua email. Chúng tôi giải quyết các khiếu nại trong vòng 14 ngày và cung cấp bản ghi chi tiết.

Câu hỏi về quyền và trách nhiệm người dùng

Không. Mỗi tài khoản là riêng cá nhân và chỉ dành cho chủ sở hữu. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản. Nếu ai đó truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Bạn phải đủ tuổi theo pháp luật địa phương để sử dụng nền tảng. Ở hầu hết các vùng, đó là 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu tuổi pháp lý. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

Hồ sơ giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại tối thiểu 12 tháng theo yêu cầu kiểm toán. Sau đó, dữ liệu được lưu trữ an toàn hoặc xóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem bất cứ lúc nào.

Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email giải thích lý do. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc khiếu nại qua hỗ trợ. Quá trình xem xét thường mất 7-10 ngày làm việc.

Quyền hoàn tiền tuỳ thuộc vào tình huống cụ thể. Nếu bạn nạp tiền sai lầm, liên hệ hỗ trợ ngay trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn lại nếu có thể. Nếu tiền đã chuyển vào tài khoản chơi, yêu cầu hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của từng tình huống.

pe66.net sử dụng cookie để lưu thông tin đăng nhập, ưa thích và hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt. Một số cookie là cần thiết để nền tảng hoạt động; việc từ chối có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Tài khoản không hoạt động lâu dài vẫn được giữ lại trừ khi bạn yêu cầu xóa. Tuy nhiên, chúng tôi có thể áp dụng phí duy trì hoặc khóa tài khoản nếu không có hoạt động trong 12 tháng. Kiểm tra email để cập nhật về trạng thái tài khoản của bạn.