Tham khảo

Dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản pe66.net và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cam kết giữ an toàn các thông tin đó.

Bảo vệ tài khoản qua mã PIN và xác minh víDữ liệu thanh toán mã hóa cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đápCasino trực tiếp và slot
pe66.net Dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN LẠC VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu của bạn

Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn kiểm tra những gì chúng tôi lưu về bạn, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể trả lời qua nhiều kênh và thường xuyên kiểm tra các yêu cầu này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở trò chuyện từ ví tài khoản của bạn, nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên đăng nhập và số điện thoại xác minh — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.

Xác minh tài khoản

Để yêu cầu xóa hoặc thay đổi dữ liệu, bạn cần xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại trong tài khoản của bạn.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân và cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn trên thiết bị — điều này giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Tất cả thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end khi gửi từ tài khoản của bạn tới máy chủ thanh toán của chúng tôi.

Xóa dữ liệu cũ

Chúng tôi xóa dữ liệu giao dịch chi tiết sau 24 tháng. Tài khoản vô hoạt động hơn 36 tháng có thể được xóa theo yêu cầu của bạn.

Yêu cầu SAR (Subject truy cập Request)

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn — điều này sẽ được cấp trong vòng 30 ngày.

Kiểm soát cookie

Từ cài đặt tài khoản, bạn có thể chọn loại cookie được lưu trữ — cookies thiết yếu luôn được bật để tài khoản hoạt động bình thường.

Thay đổi mật khẩu định kỳ

Chúng tôi khuyến cáo thay đổi mật khẩu mỗi 90 ngày. Khi bạn thay đổi mật khẩu, tất cả phiên đăng nhập cũ sẽ bị đăng xuất tự động.

Tiêu chí pháp lý địa phương

Chính sách này được áp dụng theo luật địa phương tại các khu vực mà pe66.net được hỗ trợ — nếu có xung đột, luật địa phương sẽ ưu tiên.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu của mình trên pe66.net

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách bảo vệ thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu, và các bước bảo mật hàng ngày trên nền tảng.

Không. Thông tin ngân hàng được gửi trực tiếp tới nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) qua cổng mã hóa. pe66.net chỉ nhận thông báo xác nhận nạp tiền từ họ — không bao giờ lưu số tài khoản hoặc PIN của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại xác minh trong tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP tới số điện thoại, sau đó bạn có thể tạo mật khẩu mới.

Chúng tôi lưu trữ chi tiết giao dịch (nạp tiền, rút tiền, các ván chơi) trong 12 tháng để phục vụ hỗ trợ tài khoản. Sau 12 tháng, dữ liệu được lưu trữ dưới dạng tổng hợp chỉ để báo cáo nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, sau đó xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài trừ những nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả hợp đồng với nhà cung cấp bao gồm cam kết bảo mật.

Có. Bạn nên cập nhật số điện thoại trong cài đặt tài khoản để đảm bảo nhận được mã xác minh OTP cho các giao dịch rút tiền. Nếu không, bạn sẽ không thể rút tiền cho đến khi xác minh lại.

Không. Cookies của chúng tôi chỉ hoạt động trên miền pe66.net. Chúng tôi không đặt cookies theo dõi trên các trang web bên ngoài. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie từ tài khoản của mình bất cứ lúc nào.